Ein Benutzerkonto darf ausschließlich von einer ausstellungsberechtigten Person der eigenen Organisation (z. B. ein Unternehmen) angelegt werden. 

Die Nutzung eines personengebundenen Benutzerkontos durch mehrere Personen ist unzulässig (Mehr dazu unter Meine Organisationseinheit und Unternutzer).

Die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, auch nicht an Mitarbeitende der eigenen Organisation.

Es sind der korrekte Vor- und Nachname sowie eine personenbezogene E-Mail-Adresse und postalische Adressdaten zu hinterlegen. Um eventuelle Rückfragen zu erleichtern, ist die Angabe einer Telefonnummer empfehlenswert. 

Die Vergabe von Registriernummern für Energieausweise und/oder Klimainspektionsberichte kann nur an ausstellungsberechtigte natürliche Personen erfolgen. Diese Personen sind daher eindeutig mit den vergebenen Registriernummern über die E-Mail-Adresse und den Namen zu verknüpfen (siehe dazu § 98 Abs.1 Satz 4 GEG).

Auf eine Verknüpfung mit einer allgemeinen E-Mail-Adresse wie z. B. “info@...”, “office@...” sollte nach Möglichkeit verzichtet werden.

Änderungen der Kontaktdaten, wie z. B. der E-Mail-Adresse, der Unternehmensbezeichnung oder der Anschrift, sind unverzüglich und eigenständig über das Benutzerkonto (➔ Benutzerdaten) zu aktualisieren.

Der bei der Registrierung hinterlegte Vor- und Nachname kann nachträglich nicht selbst geändert werden. Eine Namensänderung, z. B. durch Heirat, kann über unser Kontaktformular mitgeteilt werden. Die Änderung wird in diesem Fall von der GEG-Registrierstelle vorgenommen.