Auf der Anmeldeseite https://energieausweis.dibt.de/published/energieausweis gibt es die Funktion „Kennwort vergessen“. Im Eingabefeld muss die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse eingetragen werden. Anschließend wird eine Verifizierungs-E-Mail gesendet. Diese Verifizierungs-E-Mail muss bestätigt werden. Nach erfolgreicher Bestätigung wird automatisch eine weitere E-Mail mit einem neuen vorläufigen Kennwort versendet.

Die Zugangsdaten zum Benutzerkonto (hinterlegte E-Mail-Adresse und neues Passwort/Kennwort) müssen auch in die Berechnungssoftware eingetragen werden. Falls die Berechnungssoftware mit der Druckapplikation zusammenarbeitet, ist das neue Kennwort ggf. auch darin zu aktualisieren. 

Ggf. wurde das Benutzerkonto inaktiv gesetzt, weil wichtige Unterlagen an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse nicht zugestellt werden konnten.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall über unser Kontaktformular an uns.